Preguntas Frecuentes

Pagos

Tras el cierre del trimestre, los pagos se procesan en un plazo medio de aproximadamente 45     días hábiles, tras lo cual el pago se envía al método de pago asociado por el cliente.

Ve a tu back office de Puntilla, haz clic en el logo de Puntilla en la esquina superior izquierda y haz clic en la pestaña “Cuenta”. Cuando entres, aparecerá un menú en el lado izquierdo que dice “CUENTA”; el último elemento de la lista dice “Configuración del Beneficiario”. Una vez que hayas entrado en este enlace, desplázate hacia abajo hasta la página principal, y en la sección “Método de Pago Predeterminado”, selecciona “Tipalti”. Una vez que selecciones la opción “Editar”, y cuando hagas clic en ella, se abrirá una ventana, donde en la primera página, tendrás que ingresar tu información personal, luego en la segunda página, tu información de PayPal o cuenta bancaria, y luego cuando vayas a la tercera página “Formulario de Impuestos”, déjalo allí y avísanos. Una vez que nos avises, finalizamos tu configuración, ¡y eso es todo!

Declaraciones y Analíticas

Inicia sesión en tu back office de Puntilla, y en la barra izquierda, encontrarás acceso a las analíticas y al catálogo. Para acceder a las declaraciones, inicia sesión en tu back office de Puntilla. Las declaraciones están disponibles dentro de una semana después del final del trimestre, y puedes encontrarlas en la sección de analíticas y catálogo ubicada en la barra lateral izquierda de tu cuenta de Puntilla.

Seguimiento de Aprobación o Lanzamiento Pendiente

La distribución de cualquier producto requiere una revisión detallada del cumplimiento de nuestros estándares. Este proceso puede tardar hasta 7 días hábiles. Nuestro equipo puede solicitar actualizaciones sobre la información requerida durante este tiempo.

Solicitud de Retiro de un producto

Para una solicitud de retiro, debes contactar a support@puntilla.us y a tu manager de Artista y Sello asignado. Tu solicitud debe proporcionar los siguientes detalles.

  1. Nombre del activo y UPC
  2. Razón para el retiro.

Nuestro equipo revisará la solicitud. La empresa se reserva el derecho de solicitar documentación específica. La revisión del caso no dura más de cinco días hábiles.

Revisión del Canal de YouTube para Unirse a CMS

Aquí están los criterios mínimos para que un canal sea elegible para ser invitado a nuestro CMS:

  1. Tener más de 1,000 suscriptores
  2. Una o más de estas opciones:
    • 4,000 horas de reproducción de video de formato largo público en los últimos 365 días
    • 10 millones de vistas de shorts públicos en los últimos 90 días.
    • El contenido debe cumplir con las políticas de propiedad intelectual
    • Agradecemos enormemente tu compromiso con nuestros estándares y criterios de servicio.

Liberación de Reclamo

No ofrecemos la opción de incluir en la lista blanca un canal porque asumimos que todo el contenido tiene licencia exclusiva. Sin embargo, una vez que recibimos una justificación válida, puedes dejar de monetizar un video o liberar un reclamo en un video específico.

Debes contactar a support@puntilla.us, agregar a tu Manager de Artista y Sello asignado en CC, y proporcionar los detalles para tu solicitud. Nuestro equipo revisará el caso y se pondrá en contacto contigo con una respuesta.

Solicitud de Canal Oficial de Artista (OAC)

Si deseas obtener un OAC, debes cumplir con los siguientes requisitos:

  • Ser propietario y administrar el canal de YouTube de un solo artista o banda que se centre en su música.
  • Tener al menos un lanzamiento de música oficial en YouTube publicado y distribuido por un sello discográfico o distribuidor de música.
  • Tu canal cumple con todas las políticas de YouTube, incluidas las Pautas de la Comunidad, los Términos de Servicio y las políticas de derechos de autor.

 

Además, debes cumplir con al menos uno de los siguientes:

  • Trabajar con un Administrador de Socios de YouTube
  • Pertenecer al Programa de Socios de YouTube (YPP)
  • Ser parte de una red de sellos discográficos que trabaja con un Administrador de Socios de YouTube
  • Tener tu música distribuida por un socio de música en el Directorio de Servicios de Socios de Música de YouTube.

Lanzamientos

Recomendamos distribuirlo 4 semanas antes de la fecha de lanzamiento para brindarte nuestro servicio completo.

El máster de la canción debe estar en WAV, idealmente 44.1kHz, 24bit, o similar.

MP4 usando el códec H.264 y audio AAC-LC.

JPG, PNG, TIFF 3000x3000px (1:1), 300dpi, RGB.

El hecho de que el artista colaborador sea Principal y no Invitado permite que el lanzamiento se publique como el propio catálogo del artista colaborador, apareciendo en su perfil en las plataformas de streaming como su propio lanzamiento, permitiendo un mayor alcance del producto. Si se distribuye como un artista colaborador Invitado, el lanzamiento se publicará solo en la sección “Aparece en” del perfil del artista colaborador.

Es la canción destacada que representa un lanzamiento con dos o más pistas. Este lanzamiento jugará el papel de “punta de flecha” y se presentará para el pitch a las diferentes plataformas de streaming.

El código ISRC es el “código de barras” que representa la canción que se está distribuyendo, mientras que el código UPC representa el producto en su conjunto, ya sea que tenga una pista o diez.

El enlace Presave que se te entregó antes del lanzamiento se convierte automáticamente en una página de destino desde el día en que se publica el producto, lo que te permite reproducirlo en diferentes plataformas.

Es la información que el artista entrega a Puntilla en relación con el lanzamiento en cuestión y el contexto en relación con el proyecto. Con esta información, nuestro equipo puede crear y enviar el texto del pitch a las plataformas de streaming. Por lo general, este texto tiene información como el mensaje y la historia detrás de tu música. ¿Qué estrategia tienes planeada para este lanzamiento (contenido de redes sociales, campaña publicitaria, videoclips, letras de video, visualizador, campaña de prensa, etc.)? ¿Es una colaboración? ¿Cuál es el contexto de este lanzamiento? ¿Es parte de un álbum? ¿Cuáles son los planes para después, y cómo están conectados a este lanzamiento? ¿Cómo planeas hacer un seguimiento después de este lanzamiento?

Servicios

Ofrecemos una gama completa de servicios integrados que abarcan la gestión de contenido y derechos musicales en cuatro divisiones clave: Discográfica , Distribución , Editorial y Marketing

Con nuestra variedad de servicios, los artistas pueden concentrarse en su arte, mientras nosotros nos encargamos de las complejidades del negocio musical. Nuestro equipo de profesionales apasionados está comprometido en ofrecer soporte y orientación personalizada, empoderándote para navegar por la industria con confianza y éxito.

Nuestras estrategias de marketing están diseñadas para ayudarte a captar la atención de nuevas audiencias y conectarlas con tu música. Nuestros esfuerzos se centran en impulsar tu carrera, fortalecer la presencia de tu marca y expandir tu base de seguidores. Esta división está dedicada a artistas, agencias de management, sellos discográficos, compositores y profesionales de la industria musical que buscan una mayor exposición y conexiones más profundas con audiencias diversas.

Nuestros servicios de marketing incluyen branding, planificación de lanzamientos, publicidad, marketing de contenido, gestión de canales de YouTube, optimización de perfiles en redes sociales, planificación estratégica de marca y diseño gráfico, todos diseñados para elevar tu presencia e impacto en la industria.